Alors que PomeGran poursuit la construction de l’un des réseaux de fibre les plus ambitieux du Nord de l’Ontario, l’engagement communautaire est devenu essentiel pour accompagner les résidents, les municipalités et les entreprises dans cette transformation. Au cœur de ce travail se trouve Robert Peace, gestionnaire de l’engagement communautaire et du marketing opérationnel pour l’Ontario, et un représentant majeur de NIVO, le nouveau fournisseur de services internet du réseau.
Robert possède une solide compréhension des communautés nordiques, façonnée par des années d’implication sociale, culturelle et économique dans la région. Son parcours comprend du leadership bénévole, du développement communautaire, de la planification stratégique et des collaborations avec les Premières Nations, ce qui nourrit son approche authentique et respectueuse auprès des résidents.
Au cours des derniers mois, Robert a parcouru le territoire, animé des rencontres, répondu aux questions, dissipé les inquiétudes, et montré ce que PomeGran et NIVO apportent au Nord, soit un véritable réseau de fibre conçu pour la fiabilité, la croissance à long terme et l’impact économique local.
Accompagner les résidents à chaque étape du projet
Lors des grandes rencontres communautaires à St. Joseph Island, Bruce Mines, Johnson Township et Gore Bay, Robert a joué un rôle central pour guider les résidents à travers les prochaines étapes à mesure que le projet de fibre s’approche de sa finalisation. Alors que les communautés attendent depuis longtemps un internet haute vitesse fiable, il a utilisé ces séances pour répondre aux questions, clarifier les échéanciers et expliquer les dernières étapes avant la mise en service.
Présentation de NIVO, le nouveau fournisseur du réseau
À chaque événement, Robert a présenté NIVO, le nouveau fournisseur de services qui offrira internet, télé et téléphonie résidentielle sur le réseau. Les résidents ont appris que NIVO proposera des vitesses symétriques allant jusqu’à 3 gigabits grâce à une connexion fibre optique jusqu’au domicile, soutenue par une dorsale de 25 gigabits. Cela garantit une performance stable, non affectée par l’usage du voisinage, même aux heures de pointe. Robert a aussi expliqué que les forfaits seront concurrentiels et adaptés aux familles, aux travailleurs à distance, aux entreprises locales et aux résidents saisonniers.
Créer la confiance grâce à la transparence
Le style ouvert et convivial de Robert a facilité les échanges sur les branchements de fibre, les pannes de courant et les différences avec les services existants. Il a aussi guidé les résidents à travers les formulaires de consentement, l’outil de vérification d’adresse et l’inscription aux mises à jour, ce qui a permis à chacun de se sentir bien informé et confiant.
Une présence locale bien établie dans la région
En plus de ses rencontres à St. Joseph Island et Bruce Mines, Robert est aussi actif à Gore Bay, Johnson Township et dans d’autres communautés du secteur. À chaque endroit, il adapte la discussion selon les besoins locaux, que ce soit avec des propriétaires d’entreprises, des agriculteurs, des résidents saisonniers ou des représentants municipaux. Son message reste constant, PomeGran est ici pour bâtir sur le long terme et NIVO est ici pour servir sur le long terme.
Comme l’a souligné l’article de SooToday lors de sa nomination, l’expérience de Robert au sein d’organismes communautaires et son travail avec les Premières Nations constituent un atout majeur. Il comprend que l’accès à internet ne représente pas seulement une infrastructure, mais un moteur essentiel pour le développement économique, l’éducation, la santé et la vitalité générale du Nord.
Un lien essentiel avec les dirigeants municipaux et communautaires
En plus de son travail avec les résidents, Robert demeure un point de contact important pour les dirigeants municipaux, les membres des conseils, les maires, les directeurs généraux, les greffiers et les cadres supérieurs de la région. Il collabore étroitement avec les municipalités pour les aider à comprendre la portée du projet, les échéanciers de construction et les avantages à long terme de la connectivité fibre.
En maintenant une communication ouverte avec les bureaux municipaux et les élus, Robert aide à harmoniser les attentes, résoudre les préoccupations locales rapidement et assurer que les communautés demeurent des partenaires pleinement informés. Son rôle crée un pont entre l’infrastructure technique et la gouvernance locale.
Pourquoi le travail de Robert compte pour les clients de NIVO
À mesure que PomeGran termine la construction et que NIVO se prépare au lancement du service, les résidents recherchent de la clarté, de la fiabilité et un interlocuteur de confiance. Robert est ce lien entre le projet et la communauté. Il s’assure que chaque question trouve réponse, que chaque foyer a l’information nécessaire et que chaque municipalité connaît la marche à suivre.
Pour les clients de NIVO, cela signifie des mises à jour rapides, une communication transparente et un réseau conçu avec la réalité locale en tête.
Regard sur l’avenir
Avec la poursuite des travaux de construction et l’approche des premières fenêtres d’activation, PomeGran et NIVO entrent dans une nouvelle phase enthousiasmante dans le Nord de l’Ontario. Robert continuera à diriger les efforts de communication, à soutenir les résidents durant l’installation et la mise en service, et à contribuer à l’expérience client locale qui fait la réputation de NIVO.
Son travail reflète parfaitement la mission du groupe PomeGran, un impact communautaire réel, un engagement envers les régions rurales et nordiques, et un avenir où chaque foyer et entreprise bénéficie de la connectivité fibre fiable qu’ils méritent.